Preguntas Frecuentes
Compras
¿Voy a recibir el mismo producto que se muestra en la imagen?
Sí. Las fotos son reales del producto. Puede haber mínimas variaciones de tono según la pantalla o la iluminación.
¿Cómo sé qué talle elegir?
Revisá la guía de talles en la página del producto. Si estás entre dos talles, recomendamos elegir el mayor.
Si querés, te asesoramos por WhatsApp antes de comprar.
¿Puedo modificar o cancelar un pedido?
Podemos ayudarte si el pedido todavía no fue despachado. Escribinos lo antes posible indicando tu nombre y número de pedido.
Pagos
¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito, débito, transferencias y otros medios habilitados en el checkout.
Los medios disponibles pueden variar según la región y la pasarela de pago.
¿Es seguro pagar en la tienda online?
Sí. Los pagos se procesan mediante plataformas seguras. MIB Deportes no almacena datos sensibles de tarjetas.
¿Dónde veo el comprobante de mi compra?
Al finalizar la compra recibís un email con el detalle y comprobante. También podés verlo desde
Mi cuenta (si compraste con usuario registrado).
Envíos
¿Hacen envíos a domicilio?
Sí. Realizamos envíos según las opciones disponibles al momento de finalizar la compra.
El costo y el tiempo estimado se informan en el checkout.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Depende del destino y del método de envío. Una vez despachado, te compartimos la información de seguimiento si corresponde.
¿Puedo retirar en el local?
Si la opción está habilitada, vas a verla al finalizar la compra. Para coordinar retiro, te recomendamos confirmar por WhatsApp.
Cambios y devoluciones
¿Puedo cambiar un producto?
Sí. Los cambios se realizan dentro del plazo indicado en nuestras políticas, con el producto sin uso y con etiquetas.
Escribinos por WhatsApp para iniciar el proceso.
¿Qué condiciones debe tener el producto para un cambio o devolución?
Debe estar sin uso, en perfecto estado, con su embalaje y etiquetas originales.
Si el producto presenta signos de uso, el cambio/devolución puede ser rechazado.
¿Qué hago si me llega un producto con falla o equivocado?
Contactanos dentro de las 48 hs de recibido el pedido, con fotos del producto y del packaging.
Vamos a ayudarte a resolverlo de forma prioritaria.
Stock
¿Vuelven a ingresar productos sin stock?
Algunos productos se reponen, otros son ediciones limitadas. Si querés, escribinos y te avisamos si vuelve a ingresar.
¿Puedo reservar un producto?
Las reservas dependen del tipo de producto y disponibilidad. Consultanos por WhatsApp con el enlace del producto.
